Een AI-assistent voor je webshop waarmee klanten producten vinden zoals ze het een goede verkoper zouden vragen. Ze beschrijven wat ze zoeken, zoals een bank voor een kleine woonkamer met een kat, een laptop voor videobewerking tot €1.200 of een regenjas om mee naar het werk te fietsen. De assistent stelt een vervolgvraag als dat nodig is, doorzoekt je eigen productfeed en raadt de producten aan die passen, met per product een korte reden. Alles wat hij toont komt uit je assortiment, dus hij verzint nooit een product, prijs of specificatie.
Filters werken alleen als klanten de producttaal van je categorie spreken: Martindale en zitdiepte bij banken, GPU en RAM bij laptops, waterkolom bij jassen, drop en demping bij hardloopschoenen. De meeste klanten doen dat niet. Ze kennen hun situatie, niet de specificaties die daarbij horen. Dus vinken ze een paar vakjes aan, houden 64 resultaten over of juist geen enkele, en haken af, of mailen je klantenservice.
De assistent overbrugt dat verschil. Hij vertaalt de situatie naar de specificaties in je assortiment en vraagt door als er iets belangrijks ontbreekt, zoals voor wie het is of wat het budget is. Klanten kunnen daarna verder verfijnen in hun eigen woorden: "iets goedkopers", "in een donkerdere kleur", "en voor dames?".
Wonen en interieur
"Een bank voor een kleine woonkamer, en we hebben een kat" → compacte banken met krasbestendige stof.
Elektronica
"Een laptop voor videobewerking, max €1.200" → modellen met genoeg grafische kracht en geheugen binnen het budget.
Mode en outdoor
"Een regenjas om mee naar het werk te fietsen die er niet sportief uitziet" → waterdichte, ademende jassen in een stadse stijl.
B2B en onderdelen
"Werkschoenen voor magazijnmedewerkers, brede pasvorm" → S3-werkschoenen die er ook in een brede pasvorm zijn.
Live demo
De demo hieronder gebruikt een webshop met 100 echte hardloopschoenen uit de productfeed van een winkel. Vertel de assistent wat je zoekt, beantwoord zijn vragen en zie welke schoenen hij aanraadt en waarom.
Dit is een demo, geen volledig uitgewerkt product. Hij laat zien wat er mogelijk is, met een beperkt assortiment van 100 hardloopschoenen, en niet alle productinformatie is meegenomen. Prijzen en kortingen komen uit een echte productfeed; maten en winkelvoorwaarden zijn gesimuleerd. In een echte toepassing werkt de assistent met je volledige assortiment en alle productinformatie die je hebt. Productlinks zijn affiliatelinks.
Je productfeed
De assistent leest je assortiment uit de feed die je al hebt voor Google Shopping of affiliates, of rechtstreeks uit Shopify, WooCommerce, Lightspeed of Magento. Prijzen, kortingen en voorraad worden automatisch bijgewerkt.
Specificaties zoals klanten vragen
In feeds ontbreken vaak de kenmerken waarop klanten kiezen, zoals pasvorm, gebruik of "geschikt voor huisdieren". Die voegen we één keer toe, uit je productdata en je eigen vakkennis.
De vraag wordt zoekcriteria
De AI maakt van "een bank voor een kleine woonkamer, en we hebben een kat" een maximale breedte en een krasbestendige stof. Hij kiest alleen de criteria; je assortiment bepaalt welke producten passen.
Resultaten en de beste keuzes
De klant ziet de een tot drie beste keuzes als productkaarten, met per keuze een zin waarom die past, en kan alle andere treffers openen. Daarna praat hij gewoon verder: iets goedkopers, meer demping, het damesmodel.
Een algemene chatbot antwoordt op basis van tekst en noemt makkelijk een product dat je niet verkoopt, een oude prijs of een maat die op is. Deze assistent werkt andersom: de AI interpreteert alleen de vraag, en elk product, elke prijs, korting en voorraadstand komt rechtstreeks uit je assortiment. Daardoor is hij betrouwbaar genoeg voor de plek waar klanten kiezen wat ze kopen: je zoekbalk en categoriepagina's.
Minder doodlopende zoektochten
Geen filtercombinaties meer met nul resultaten. Past er niets, dan laat de assistent het minst belangrijke filter los en zegt wat hij heeft aangepast.
Advies zoals in je winkel
Klanten krijgen de vragen en het advies van een goede verkoper, op elk moment van de dag, op basis van je eigen assortiment.
Een extra ingang
Klanten die graag filteren, houden hun filters. De assistent is er voor iedereen die niet precies weet wat hij nodig heeft.
Inzicht in de vraag
Elke vraag wordt anoniem bewaard. Je ziet waar klanten in hun eigen woorden naar zoeken, welke producten ze niet vinden en wat je zou kunnen toevoegen aan je assortiment of je categoriepagina's.
De assistent krijgt jouw huisstijl en kan in je zoekbalk staan, op categoriepagina's of achter een knop "Help me kiezen". Hij antwoordt in de taal van de klant.
Kennismaking
We bekijken je webshop, je feed, je filters en de vragen die klanten aan je team stellen.
Feed en specificaties
Ik koppel je feed of platform en voeg de kenmerken toe waarop klanten kiezen, voor de categorieën die het meest tellen.
Testen met echte vragen
Op een testpagina proberen we de vragen die je klanten echt stellen en stemmen we de filters, de keuzes en de toon af.
Live in je webshop
In je zoekbalk, op categoriepagina's of achter een knop "Help me kiezen", met het vragenlogboek in je eigen Google Sheet.
Maandelijkse evaluatie
Wat klanten vragen, wat ze niet vinden en wat de assistent oplevert.
Deze assistent draait in je eigen webshop. Wil je dat shoppers je producten in ChatGPT vinden? Begin dan met een productfeed voor de shoppingresultaten van ChatGPT, en overweeg een ChatGPT-app. Zoek je een chatbot die vragen beantwoordt uit je content, bekijk dan de AI-chatbot voor je website, of vergelijk alle AI-integraties.
AI-zoeken in je volledige assortiment, via je productfeed of platform-API
Je filters en specificaties gekoppeld aan hoe klanten hun wens omschrijven
Productkaarten met prijs, korting en voorraad, met uitleg bij de beste keuzes
Vervolgvragen om verder te verfijnen, net als in ChatGPT
Vragenlogboek: waar klanten naar zoeken, en wat je nog niet verkoopt
Hosting, dagelijkse feed-updates en gebruikslimieten
Nee. De AI interpreteert alleen de vraag en kiest filters. Welke producten passen, en elke prijs, korting en voorraadstand, komen rechtstreeks uit je assortiment. Hij kan alleen producten uit de resultaten aanraden.
Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento en elke webshop met een productfeed, zoals een feed voor Google Shopping, TradeTracker, Awin of Daisycon in XML of CSV.
Dat komt vaak voor. We voegen de ontbrekende kenmerken één keer toe, voor de categorieën die het meest tellen, op basis van je productdata, de specificaties van de fabrikant en je eigen vakkennis. Nieuwe producten in die categorieën krijgen dezelfde kenmerken.
Nee, het werkt ernaast. Klanten die liever zelf filteren, blijven dat gewoon doen. De assistent is een extra ingang, in je zoekbalk, op categoriepagina's of achter een knop "Help me kiezen", voor klanten die niet precies weten wat ze nodig hebben.
De websitechatbot beantwoordt vragen uit je content, zoals pagina's, veelgestelde vragen en artikelen. Deze assistent is gemaakt om producten te vinden: hij werkt met je gestructureerde productdata en filtert je assortiment. Veel webshops combineren ze, voor productadvies en voor vragen over levering en retour.
Meestal 3 tot 4 weken na de kennismaking: de feed koppelen, kenmerken toevoegen voor je belangrijkste categorieën, een testweek met echte vragen en live gaan. Grote assortimenten met veel categorieën duren langer.
De inrichting kost vanaf €2.450, daarna vanaf €199 per maand voor hosting, AI-gebruik, dagelijkse feed-updates en het maandelijkse vragenoverzicht. Grote assortimenten, veel categorieën, meerdere talen of extra koppelingen krijgen een aparte offerte. Na een korte kennismaking krijg je een vast voorstel.
Elk traject begint met een call of intake per mail. Zo breng ik je doelen, huidige workflow en uitdagingen in kaart — en zorg ik dat het plan daarop wordt afgestemd.
Ik analyseer de structuur van jouw contentbibliotheek en identificeer welke verbeteringen de grootste impact kunnen hebben.
Je krijgt toegang tot een online dashboard met de bevindingen, prioriteiten en acties, zodat je stap voor stap kunt uitvoeren. In een Loom-video leg ik de belangrijkste punten uit.
Afhankelijk van het samengestelde pakket bied ik feedback per mail, Q&A of een extra strategische call — zodat het plan uitgevoerd wordt op een manier die past bij jouw behoeften en team.
Neem contact op om jouw SEO-uitdagingen en doelstellingen te bespreken.
Vanaf
Vanaf €2.450 + €199 p/m
Neem contact op om jouw uitdagingen te bespreken en te ontdekken hoe deze dienst jou kan helpen met het bereiken van je doelstellingen.
Of stuur direct een e-mail: etienne@etiennegozems.com